12328投诉出租车会被报复么

汽车工程师老王 汽车工程师 · 10年经验

12328投诉出租车一般是不会报复的。如果走正规渠道，可以要求平台保护自己的个人信息。出租车负责受理投诉的人员会进行核实，如果投诉属实，会把出租车司机处以不同程度的金额处罚。然后出租车公司会进行回访，问对处理结果是否满意。法律依据：《出租汽车经营服务管理规定》第三十一条出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉。出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。投诉出租车方法步骤有哪些1、出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称，可以打电话向所属出租车公司电话投诉；2、网上寻找所在地客运交管处的投诉电话、邮箱等，准备好所需要的投诉资料、留上自己的联系方式以便接收后续的处理进程；3、投诉资料的话就是投诉证据。出租车内一般都会有服务司机的姓名、电话等信息，可以记录下来，留作证据。