雷克萨斯品牌宣言对打造雷克萨斯品牌发挥的作用

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雷克萨斯一直秉承以人性化为原点的匠人理念，将“匠”文化贯穿在汽车制造业的各个领域。雷克萨斯匠人们对每个部件、每道工序都要求近乎完美，毫不懈怠。雷克萨斯匠人堪称具备“火眼金睛”的完美主义者，这一切是为了带给消费者好的感官体验。为了做到这一点，匠人们倚靠专业知识、丰富的经验，更重要的是他们对工作的责任感与热情。喷漆前，匠人们在短时间内对零部件进行调整，确保车身焊接足够牢固。这需要匠人凭借双眼对车身进行检查，通过1毫米的偏差去判断车身拼装是否存在问题，甚至超越机器的精准程度。在车漆检测时，质检人员会通过在一系列均匀的灯光下对完成喷漆的车身进行外观检查，同时在红、绿、蓝不同光谱的荧光灯照射下，检查尘埃点、线头及头发。喷绘前，雷克萨斯匠人凭借双眼能够看到油漆上很容易被忽视的微小瑕疵，在6层喷漆之后将细小的瑕疵找到绝非易事。能够达到漆面的合格标准，需要匠人凭借丰富的专业知识与经验，更重要的是热情。雷克萨斯的一位焊接专家曾经将低于检测标准的车身放到生产线里以考核工人的眼睛，而它们一台都未能遗漏。“我们大规模生产汽车，但是站在客户的立场，只有一辆车是重要的，那就是他们自己那辆。”雷克萨斯一直以来秉承的“匠心精神”，塑造了品牌独特性。并以人性化为原点，将消费者放在首位，在细节之处以严格的标准给予消费者好的使用体验。达到如此境界绝非易事，这与匠人们坚守在流水线是分不开的，即使没有八卦炉，一样可以炼就“火眼金睛”。

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