12315投诉滴滴公司有用没

汽车工程师老王 汽车工程师 · 10年经验

打12315投诉在一定程度上是有用的。因为12315是国家成立的消费者投诉举报专项电话和全国互联网平台，是受理消费者申诉举报、调节消费者权益纠纷、查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一个重要平台。

拨通12315电话后，如果需要投诉或举报的，可以按照工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由和投诉请求，并且说出自己的姓名、住址、联系方式和被投诉方的名称、地址和电话。另外要注意一点，拨打12315电话是要收费的，通常消费者的申诉案件是由经营所在地的工商行政管理机关管辖，因此如果商家是在异地的话，拨打电话的时候还需要在12315前面加上商家所在地区号。